• Минимальное время аренды — сутки. В случае, если клиент хотел бы взять автомобиль в аренду на неполные сутки, плата будет взиматься точно так же, как и за целые сутки. К примеру, если автомобиль будет подан в понедельник в 9.00, а вернут его во вторник в 16.00, то придётся оплатить 2 полных дня.
  • Если же клиент захочет продлить срок аренды, то об этом нужно заблаговременно сообщить менеджеру прокатной компании.
  • Возвращая автомобиль, нужно помнить о том, что количество топлива в баке должно быть таким же, как и в момент подачи автомобиля. Если топлива будет меньше, то клиенту придётся оплатить разницу прямо на месте. Оплата осуществляется по тарифам прокатной компании. Если топлива будет больше, то клиент не сможет получить разницу от прокатной компании.
  • В случае, если во время возврата авто слишком грязное, клиенту придётся оплатить мойку автомобиля.
  • Стандартная страховка не распространяется на повреждения днища, колёс, салона и лобового стекла.
  • Если клиент хочет покинуть пределы страны, то об этом нужно сообщить менеджеру (до начала поездки). В таком случае придётся оформить дополнительные документы. Не разрешается покидать пределы страны без уведомления менеджера.
  • Номер контактного телефона, который указан во время бронирования, должен быть доступен в любое время суток. В случае, если установить связь с арендатором в течении аренды автомобиля будет невозможно, никакие претензии по качеству предоставляемых услуг рассматриваться не будут. Номер должен быть доступен и накануне аренды, иначе менеджер прокатной компании не сможет уточнить какую-либо важную информацию.
  • Оплата штрафов — это исключительно ответственность арендатора. Речь идёт как о штрафах за превышение допустимой скорости, так и о неправильной парковке.
  • Если водителю ещё не исполнилось 22 года, то прокатная компания может отказать в предоставлении услуг. То же самое касается стажа. Он должен составлять как минимум 2 года. Решение об отказе принимает менеджер прокатной компании.
  • 1. Наша компании предоставляет услугу по поиску наиболее подходящего предложения бронирования, а также проката автомобиля в Которе и Черногории.
  • 2. Во время бронирования от вас требуется оплатить лишь аванс, составляющий 15% или 20% от общей стоимости аренды. Оставшуюся сумму нужно оплатить лишь во время получения авто. Эти деньги передаются непосредственно менеджеру компании.
  • 3. Изменение брони или отказ:
    3.1. Для того, чтобы отказаться от аренды, арендатору необходимо отправить письмо на адрес электронной почты (через страницу «Контакт») с подтверждением о брони на авто с пометкой «Отказ». Это письмо высылается непосредственно во время оплаты бронирования. Возврат денег осуществляется на тот счёт, с которого клиент и производит оплату, если иное не было оговорено клиентом и менеджером прокатной компании. Аванс можно вернуть за 14 рабочих дней с момента, когда была подана заявка о возврате.
    3.2. Отказ от брони, которая была оплачена, не может предусматривать удержания какой-либо комиссии, кроме заранее оговоренного процента. Он составляет 6% от всей суммы, которую оплатил клиент.
    3.3. Отказ от оплаченного бронирования без каких-либо штрафов возможен не позже, чем за неделю (для таких категорий, как «Внедорожники» и «Люкс — за 30 суток) до того момента, когда начнётся аренда. В случае более позднего отказа или внесении изменений в заказ, аванс будет удержан в полном размере как компенсация за несостоявшийся заказ.
    3.4. Изменить бронь можно с помощью отказа от старого бронирования и создания новой брони. Нужно помнить о том, что после того, как бронь будет аннулирована, авто сразу же попадает в продажу, поэтому оно может быть забронировано другим клиентом.
    3.5. Служба безопасности компании имеет право отказать в предоставлении услуги без объяснений причин не позднее, чем через 24 часа после того, как был внесён аванс и заказ был подтверждён. В такой ситуация аванс будет возвращён за вычетом банковской комиссии, которая составляет 6%.
  • 4. В случае, если прокатная компания по тем либо иным причинам (из-за поломки или какой-то форс-мажорной ситуации) не может предоставить клиенту заранее забронированное авто, она обязуется предоставить другое авто точно такого же класса (или классом выше) по той же стоимости. В таком случае услуга будет считаться предоставленной.
  • 5. Арендатор подтверждает согласие с представленными Условиями бронирования автомобиля и обязуется неукоснительно следовать им в случае отказа.